الرئيسية|الأخبار التقنية|برامج وتطبيقات|ChatGPT يستعين بالأصدقاء والعائلة عند رصد أزمات نفسية

أعلنت OpenAI إضافة ميزة جديدة تحمل اسم “جهة الاتصال الموثوقة Trusted Contact“، وهي ميزة تهدف إلى تعزيز إجراءات السلامة داخل روبوت ChatGPT عبر تنبيه شخص موثوق به إذا رصد النظام مؤشرات مرتبطة بإيذاء النفس أو الانتحار في أثناء المحادثات.

وتتيح الميزة للمستخدمين البالغين اختيار “جهة اتصال موثوقة” ضمن إعدادات الحساب، مثل أحد أفراد العائلة أو صديق مقرّب. وعند اكتشاف محادثة تتجه نحو أفكار تتعلق بإيذاء النفس، يشجّع ChatGPT المستخدم على التواصل مع هذا الشخص، بالتزامن مع إرسال تنبيه آلي إلى الشخص المُختار لحثّه على الاطمئنان على المستخدم.

وتأتي تلك الخطوة في وقت تواجه فيه الشركة سلسلة دعاوى قضائية رفعتها عائلات أشخاص أقدموا على الانتحار بعد استخدام روبوت الدردشة التابع لها، وتزعم بعض الدعاوى أن ChatGPT شجّع الضحايا على الانتحار أو ساعدهم في التخطيط لذلك.

وأوضحت الشركة أنها تعتمد حاليًا على مزيج من الأنظمة الآلية والمراجعة البشرية لرصد المحادثات التي قد تشكّل خطرًا على المستخدمين. وعند اكتشاف مؤشرات تدل على ميول انتحارية، يحوّل النظام التنبيه إلى فريق السلامة البشري داخل الشركة لمراجعته.

وأكدت OpenAI أن كافة هذه البلاغات تخضع لمراجعة بشرية، مشيرةً إلى أنها تسعى إلى فحص التنبيهات المرتبطة بالسلامة خلال أقل من ساعة واحدة.

وفي حال توصّل فريق السلامة إلى وجود خطر جدّي، يرسل ChatGPT تنبيهًا إلى جهة الاتصال الموثوقة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعار داخل التطبيق. وذكرت الشركة أن التنبيه يظل مختصرًا، ولا يتضمّن تفاصيل المحادثة حفاظًا على خصوصية المستخدم.

وتُبنى الميزة الجديدة على أدوات السلامة التي أطلقتها الشركة في سبتمبر الماضي، والتي منحت أولياء الأمور قدرًا من الإشراف على حسابات المراهقين، كتلقي تنبيهات إذا اعتقد النظام أن المستخدم القاصر يواجه “خطرًا جديًا”. كما يقدّم ChatGPT منذ مدة تنبيهات تلقائية تشجّع المستخدمين على طلب المساعدة الصحية المتخصصة عند ظهور مؤشرات مرتبطة بإيذاء النفس.

ومع ذلك، أكّدت الشركة أن ميزة “Trusted Contact” اختيارية بالكامل، كما يمكن لأي مستخدم إنشاء أكثر من حساب داخل ChatGPT، وهو ما قد يحدّ فاعلية هذه الإجراءات، على غرار أدوات الرقابة الأبوية الاختيارية.

وقالت OpenAI إن الميزة الجديدة تندرج ضمن جهودها الواسعة لتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي قادرة على دعم المستخدمين خلال الأوقات الصعبة، مؤكدةً أنها ستواصل التعاون مع الأطباء والباحثين وصنّاع السياسات لتحسين استجابة أنظمة الذكاء الاصطناعي للحالات المرتبطة بالضغوط النفسية والأزمات.

الوسومChatGPT OpenAI الذكاء الاصطناعي

نسخ الرابط

تم نسخ الرابط

8 مايو 2026آخر تحديث: 8 مايو 2026 دقيقة واحدة

تابعنا

تطبيق "Fitbit" يختفي رسميًا.. وجوجل تكشف عن خدمة "Google Health" الصحية

تطبيق "Fitbit" يختفي رسميًا.. وجوجل تكشف عن خدمة "Google Health" الصحية

جوجل تكشف عن Fitbit Air.. سوار ذكي بلا شاشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي

جوجل تكشف عن Fitbit Air.. سوار ذكي بلا شاشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي

برامج وتطبيقات

OpenAI تُطلق ChatGPT داخل Excel و Google Sheets لكافة المستخدمين

7 مايو 2026

جوجل تكشف عن Fitbit Air.. سوار ذكي بلا شاشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي

8 مايو 2026

تطبيق “Fitbit” يختفي رسميًا.. وجوجل تكشف عن خدمة “Google Health” الصحية

8 مايو 2026

جوجل تنفي تقليد تصميم iOS الجديد في أندرويد

8 مايو 2026

جوجل تضيف ملفًا ضخمًا إلى متصفح كروم دون علم المستخدمين

7 مايو 2026

OpenAI تُطلق ChatGPT داخل Excel و Google Sheets لكافة المستخدمين

7 مايو 2026

القيمة السوقية لسامسونج تتجاوز تريليون دولار لأول مرة في تاريخها

6 مايو 2026

جوجل تطوّر وكلاء ذكاءٍ اصطناعي لتنفيذ مهام المستخدمين نيابةً عنهم

6 مايو 2026

سامسونج تبدأ إطلاق تحديث One UI 8.5 لعشرات الهواتف والأجهزة اللوحية

6 مايو 2026

أزمة “سيري” تتصاعد.. آبل توافق على تسوية ضخمة مع مالكي آيفون

6 مايو 2026

دراسة: اهتمام الأطفال بالذكاء الاصطناعي يشهد قفزة عالمية.. والإمارات من أبرز الدول

6 مايو 2026